1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisés via le site wallup-paris.com exploité par Wall Up.

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, une variation minime dans la présentation (couleur, texture, dimensions) ne saurait engager la responsabilité de Wall Up.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC (toutes taxes comprises) / ou HT selon le public visé.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Wall up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix, descriptions et CGV en vigueur.

Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement Ponto.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et à l’étranger selon les modalités précisées sur la page “Livraison”.

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la disponibilité des produits.

En cas de retard ou perte de colis, Wall Up aidera le client à engager les démarches auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Le remboursement interviendra après réception et vérification du produit retourné.

Les produits personnalisés, sur mesure ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),

• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu à l’amiable, le consommateur peut recourir à un médiateur agréé :

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Neuilly-Sur-Seine.